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隨著大潤(rùn)發(fā)以自營(yíng)的方式開辟飛牛網(wǎng)進(jìn)軍電商平臺(tái),目前榕市場(chǎng)上除了家樂福以外的大型超市紛紛亮出各自“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的殺手锏:其中永輝推出自己的線上購(gòu)物平臺(tái)“永輝微店”;沃爾瑪選擇與1號(hào)店合作;新華都則采用更加直接的方式加盟天貓商城。但東南快報(bào)記者發(fā)現(xiàn),各超市試水電商的模式雖然各有千秋,但普遍存在配送難問題。

各家超市網(wǎng)店促銷力度不同

昨日,記者登錄了這幾家網(wǎng)上商城的主頁(yè),發(fā)現(xiàn)各家網(wǎng)店都在進(jìn)行不同力度的促銷活動(dòng)。

在飛牛網(wǎng)大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上商城,大部分商品都以7折以上的折扣進(jìn)行促銷,并配合“部分美食買一送一”“日用百貨全場(chǎng)5折起”等活動(dòng)。而天貓商城的新華都宜動(dòng)旗艦店則以運(yùn)動(dòng)商品為主,促銷力度在7折左右。而永輝微店內(nèi),熱銷商品區(qū)的商品價(jià)格相比實(shí)體店便宜了幾元到十幾元不等。但沃爾瑪?shù)纳侥窌?huì)員網(wǎng)上商城僅部分商品有促銷,力度不大。

在商品配送方面,以福州本市范圍為例,沃爾瑪山姆會(huì)員網(wǎng)上商城可在7天內(nèi)選擇配送時(shí)間,訂單金額低于299元,需10元運(yùn)費(fèi),超過299元?jiǎng)t免運(yùn)費(fèi)。飛牛網(wǎng)則以消費(fèi)金額和重量進(jìn)行運(yùn)費(fèi)劃分,15元、5元和免運(yùn)費(fèi)不等,當(dāng)日18點(diǎn)前下單,最快可在當(dāng)天發(fā)貨。永輝微店消費(fèi)滿88元可享受送貨上門的服務(wù),而未滿88元的則需要消費(fèi)者到各門店提貨。而宜動(dòng)旗艦店內(nèi)的所有訂單都以EMS發(fā)送,每日14點(diǎn)以前的訂單在當(dāng)天發(fā)貨,周日的訂單則在周一發(fā)貨,基本上所有的商品都免運(yùn)費(fèi)。
配送是超市試水電商最大的難題

昨日,東南快報(bào)記者走訪了永輝超市幾家參與配送的門店。在永輝超市福新店的微店自提區(qū),記者看到貨架上擺放著已經(jīng)分包待發(fā)的貨物。工作人員告訴記者,在物流方面,超市方是委托第三方配送網(wǎng)進(jìn)行配送,存在人手不足、地址不熟等問題。

正在提貨的消費(fèi)者高女士告訴東南快報(bào)記者,雖然在永輝微店上購(gòu)買商品省去了排隊(duì)收銀的麻煩,但是超市送貨上門的速度很慢,如果要在下午5點(diǎn)前收到商品,則必須在中午前下單。

新華都超市相關(guān)人士也透露,由于新華都剛進(jìn)軍電商業(yè),僅以運(yùn)動(dòng)商品進(jìn)行試水,網(wǎng)店月均點(diǎn)擊量?jī)H130人次左右。“由于前期預(yù)判不夠準(zhǔn)確,我們向廠家下的訂單預(yù)計(jì)是在1個(gè)月內(nèi)售完,然而實(shí)際情況卻是在20天內(nèi)就能銷售完成,這時(shí)生產(chǎn)周期較長(zhǎng),造成了供應(yīng)鏈斷裂,貨源緊張。”該相關(guān)人士說。

福州大潤(rùn)發(fā)金山店總經(jīng)理余勝華也表示,目前配送是超市發(fā)展電商的一大難題。飛牛網(wǎng)采用統(tǒng)一配送模式,由于全部商品都是從福州大潤(rùn)發(fā)金山店發(fā)出,配送人員相對(duì)緊張,貨物送錯(cuò)或者損壞的現(xiàn)象也是存在的。
“O2O模式”成為傳統(tǒng)零售業(yè)的爭(zhēng)搶熱門

在電商的沖擊下,各大傳統(tǒng)零售企業(yè)試圖通過線上線下經(jīng)營(yíng)相結(jié)合模式(“O2O”模式),應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革帶來的挑戰(zhàn)。超市試水電商雖然遇到了不少瓶頸,然而各大超市也在謀求突破之路。

永輝超市副總裁翁海輝表示,發(fā)展電商必須加強(qiáng)供應(yīng)鏈的打造。目前永輝微店還只是依托門店作為配送點(diǎn),未來超市將建立獨(dú)立的配送倉(cāng)與門店配送相結(jié)合,并與多家物流公司合作,緩解物流上的壓力。另外,以后還將擴(kuò)大線上商品種類,增加境外商品以及個(gè)性化商品。今年5月份將向市場(chǎng)更為成熟的城市發(fā)展,比如在北京、重慶等城市推出永輝微店。

新華都超市相關(guān)人士表示,以后新華都在線上銷售的品類將增多,將涉及生鮮、生活日用品等多種類商品。

余勝華透露,在今年5月份,大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上自營(yíng)店將向全國(guó)各地(除西藏、新疆外)推廣。另外,未來將實(shí)現(xiàn)各地區(qū)自我配送,比如福建省內(nèi)的訂單,以后由省內(nèi)各地的大潤(rùn)發(fā)門店發(fā)貨。

對(duì)于傳統(tǒng)超市的“觸電”,福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授林筱文認(rèn)為,這將有利于傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處。生鮮產(chǎn)品受環(huán)境、溫度因素影響較大,對(duì)儲(chǔ)藏、運(yùn)輸要求非常高,冷鏈物流也幾乎成了生鮮電商的取勝關(guān)鍵。所以,與快遞公司的合作將更有利于超市發(fā)展電商業(yè)。