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2月10日，隨著春節(jié)腳步的臨近，快遞業(yè)又鬧起了“用工荒”，雖然各大快遞公司明確表示“全年無(wú)休”，但是中新網(wǎng)IT頻道通過(guò)多種渠道了解到，部分公司快遞已經(jīng)停發(fā);另外，多家快遞公司均表示，春節(jié)期間快件會(huì)有延遲;個(gè)別快遞公司表示，春節(jié)假期時(shí)發(fā)件需加額外服務(wù)費(fèi)。

“年關(guān)”大部分快遞公司受影響

春節(jié)臨近，快遞公司又成了市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。春節(jié)期間快遞公司收不收件?快件會(huì)不會(huì)延遲?這些問(wèn)題都是“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”們急切想知道的問(wèn)題。中新網(wǎng)IT頻道了解到，部分快遞公司雖然在公告中表示“全年無(wú)休”，但從實(shí)際情況來(lái)看，這些快遞公司實(shí)際或已停止收件。

以北京為例，在北京上班的魏女士對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示，每天都來(lái)他們單位收件的韻達(dá)“遞哥”早早提醒他們“2月7日起停止收件”。北京一圓通快遞員也告訴中新網(wǎng)IT頻道，11日起，圓通便不再上門收件。

杭州一淘寶商家8日對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示，目前韻達(dá)、申通等常規(guī)物流公司已經(jīng)停止收件。“我們只能發(fā)‘郵政小包’，送貨時(shí)長(zhǎng)也不能保證，一般是3至5個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)。年前暫停所有其他快遞，西藏、新疆、四川停發(fā)!”

關(guān)于快遞時(shí)效性，上述商家對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示，“根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，春節(jié)期間，江浙滬地區(qū)正常;1至3天可到，外省3至5天可到;偏遠(yuǎn)地區(qū)需5至7天。” 中新網(wǎng)IT頻道致電EMS和順豐客服了解到，在春節(jié)期間，兩家快遞公司快件均可能會(huì)有不同程度的延遲，具體延遲時(shí)長(zhǎng)不確定。”

昨日，《青年時(shí)報(bào)》援引一快遞公司負(fù)責(zé)人的說(shuō)法道出了快件延遲原委：“春節(jié)期間部分快遞員返鄉(xiāng)，加上春運(yùn)期間交通擁堵，正常的快件收發(fā)服務(wù)將受到影響。” 《重慶日?qǐng)?bào)》昨日稱，春節(jié)期間大量快遞將由EMS、順豐承擔(dān),這兩家快遞公司的業(yè)務(wù)量在春節(jié)期間井噴式增長(zhǎng),很多城市的快遞派送時(shí)間會(huì)比平時(shí)慢。

除了快件停收、延遲等問(wèn)題外，中新網(wǎng)IT頻道咨詢多家天貓、淘寶店鋪還得到反饋，春節(jié)期間，部分快遞公司發(fā)件需收額外服務(wù)費(fèi)。順豐官網(wǎng)顯示，春節(jié)期間發(fā)件，大陸地區(qū)每件需要加10元服務(wù)費(fèi);圓通官網(wǎng)顯示，春節(jié)期間發(fā)送快件按照節(jié)假日標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

但，據(jù)了解，目前有快遞公司收件或已經(jīng)加價(jià)。浙江金華一淘寶商家8日告訴中新網(wǎng)IT頻道，目前除了順豐，其他快遞都已經(jīng)停發(fā)，“順豐需要加錢，從浙江發(fā)北京地區(qū)需要加13元服務(wù)費(fèi)。”

電商平臺(tái)自建物流優(yōu)勢(shì)開始凸顯

針對(duì)物流的“不給力”，和快遞公司唇齒相依的電商平臺(tái)如何應(yīng)對(duì)呢?中新網(wǎng)IT頻道了解到，擁有自建物流團(tuán)隊(duì)的電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開始凸顯。以京東為例，其早早就打出了“春節(jié)不打烊”的廣告標(biāo)語(yǔ)。京東一負(fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示，京東多元化的服務(wù)解決了傳統(tǒng)年貨置備所存在的問(wèn)題，尤其是物流方面。

同樣擁有自建物流的蘇寧易購(gòu)也喊出了“年貨不放假，春節(jié)送貨不停歇”的口號(hào)。蘇寧相關(guān)人士表示，自建物流模式正在呈現(xiàn)出更大的優(yōu)勢(shì)，在面向未來(lái)挑戰(zhàn)時(shí)，所起到的作用也愈發(fā)重要。

天貓、淘寶部分商家的對(duì)策是發(fā)快遞全切換成順豐。不過(guò)中新網(wǎng)IT頻道了解到，因?yàn)轫権S春節(jié)期間發(fā)件需加收服務(wù)費(fèi)，上述對(duì)策的結(jié)果是發(fā)件費(fèi)用的上升，而這筆費(fèi)用需要消費(fèi)者來(lái)埋單。上述浙江金華的淘寶商家給記者算了一筆賬：他所賣的一個(gè)保溫杯39元，平時(shí)快遞費(fèi)是8元，現(xiàn)在快遞費(fèi)就需要8+13元，消費(fèi)者購(gòu)買欲望大大下降。

這種情況下，店鋪生意會(huì)受影響嗎?上述浙江金華的淘寶賣家對(duì)中新網(wǎng)IT頻道表示：“影響很大，但沒(méi)有辦法。”隨后，中新網(wǎng)IT頻道又詢問(wèn)了幾家淘寶店鋪，商家均表示，“會(huì)受影響。”