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進(jìn)入2015年，電商之間的競爭從拼價(jià)格上演到拼速度，而物流體系成為電商盈利的關(guān)鍵。
　　日前，蘇寧云商物流公司總經(jīng)理侯恩龍?jiān)诮邮苡浾卟稍L時(shí)表示，2015年，蘇寧的物流部門將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化開放，由企業(yè)物流轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髌髽I(yè)，從以往的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行摹?br /> 　　中投顧問高級(jí)研究員申正遠(yuǎn)指出，物流投資建設(shè)耗費(fèi)資金多，且建設(shè)周期長。電商企業(yè)自建物流體系將耗費(fèi)巨大的人力、物力等資源，通過資源共享，向第三方物流轉(zhuǎn)型，既能滿足自身的物流需要，也可以降低固定資產(chǎn)成本，可謂一舉多得。
　　物流成電商盈利關(guān)鍵
　　在侯恩龍看來，互聯(lián)網(wǎng)零售的核心在物流，物流的核心在于提升效率、降低成本。根據(jù)侯恩龍的說法，物流倒逼了供應(yīng)鏈效率的提升。“原來可能會(huì)1倉覆蓋全國，但這樣有兩個(gè)短板：一是時(shí)效很難保證；二是在一些重大促銷節(jié)點(diǎn)上會(huì)有瓶頸。后來我們推動(dòng)了供應(yīng)鏈的倒逼和提升，變成8倉覆蓋全國。”
　　據(jù)了解，南京物流基地只是蘇寧物流自動(dòng)化版圖的全國第一站，未來將輻射到8倉(北京、上海、南京、廣州、鄭州、武漢、成都、西安)，進(jìn)而覆蓋全國。自動(dòng)化物流的建設(shè)，將極大地提高蘇寧供應(yīng)鏈的效率，從而使供應(yīng)鏈成為現(xiàn)金流。例如，全國8倉都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，僅3C品類的庫存周轉(zhuǎn)率就能提升1倍。
　　根據(jù)蘇寧云商提供的信息顯示，預(yù)計(jì)到2015年，將建成12個(gè)自動(dòng)化分揀中心、60個(gè)區(qū)域物流中心、300個(gè)城市分撥中心以及5000個(gè)社區(qū)配送站，并逐步向社會(huì)開放物流資源和能力。
　　在蘇寧云商的戰(zhàn)略規(guī)劃里，物流是未來一個(gè)重要的收益來源。“不過，前期物流體系投入過大等，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤受到影響。”申正遠(yuǎn)指出。
　　然而，蘇寧云商物流要做到向社會(huì)化開放，體驗(yàn)優(yōu)化亦刻不容緩。為求在短時(shí)間內(nèi)讓用戶體驗(yàn)上到新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)效果提升的良性循環(huán)，侯恩龍于2014年2月被蘇寧云商董事長張近東“欽點(diǎn)”至南京總部，任職蘇寧云商物流公司總經(jīng)理。
　　就在過去一年里，侯恩龍從“系統(tǒng)優(yōu)化”、“效率和速度”，“推出蘇寧物流品牌形象——‘火箭哥’”以及“轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的思想觀念”四個(gè)方面的工作著手，使得蘇寧云商物流能力迅速提升，并實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)”、“急速達(dá)”、“一日三送”等特色化物流服務(wù)。
　　按照侯恩龍的說法，社會(huì)化開放將面向蘇寧易購的平臺(tái)商戶、上游供應(yīng)商開放，下游消費(fèi)者等。他還透露稱，對(duì)于平臺(tái)商戶的試點(diǎn)開放已于本月10日開始。
　　農(nóng)村市場爭奪戰(zhàn)開始
　　2015年，農(nóng)村市場或?qū)⒊蔀殡娚痰闹鲬?zhàn)場。申正遠(yuǎn)告訴記者，2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模約為1800億元，到2016年有望增長到4600億元，農(nóng)村電商市場成長空間巨大。
　　就在2014年下半年，圍繞農(nóng)村市場的爭奪戰(zhàn)就已展開，電商巨頭也紛紛“跑馬圈地”：2014年12月12日，京東宣布進(jìn)駐河北趙縣；2014年12月18日，阿里農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)“清遠(yuǎn)試點(diǎn)”正式揭牌。不過，蘇寧早于2013年就將觸角伸向了農(nóng)村電商，通過將原先三四級(jí)市場的代購點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行升級(jí)改造，變?yōu)榧N售、物流、售后、客服等功能為一體的蘇寧易購服務(wù)站，目前這樣的服務(wù)站在全國已經(jīng)有1000多家。蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民更是向記者強(qiáng)調(diào)，未來這樣的服務(wù)站規(guī)劃是10000家。
　　據(jù)了解，蘇寧云商5年內(nèi)在全國建設(shè)10000個(gè)易購服務(wù)站，覆蓋全國1/4以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這些服務(wù)站承擔(dān)著部分銷售、最后一公里送貨、售后、代客下單，甚至數(shù)碼沖印、清洗空調(diào)和油煙機(jī)等業(yè)務(wù)功能。
　　盡管當(dāng)前蘇寧鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)48小時(shí)送達(dá)，但侯恩龍仍強(qiáng)調(diào)，2015年計(jì)劃可能除西藏，新疆和青海以外，希望進(jìn)一步提升至24小時(shí)送達(dá)。
　　除了農(nóng)村電商，侯恩龍還坦言，“跨境電商和冷鏈對(duì)于蘇寧云商而言也都非常重要。”他特地指出，“很多電商企業(yè)目前都沒有重視冷鏈，結(jié)合我們超市的需求和第三方的需求，我們的冷鏈計(jì)劃將在3月上線。”