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政策法規(guī)

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快遞“爆倉(cāng)”期應(yīng)有服務(wù)承諾

發(fā)布時(shí)間:2012-11-29 10:00:40 時(shí)代報(bào)

《上海市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)郵政法〉辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)將于12月1日起施行。針對(duì)前兩年年底快遞“爆倉(cāng)”現(xiàn)象,《辦法》規(guī)定了特定時(shí)期的快件寄遞要求,規(guī)范了快遞企業(yè)在旺季、網(wǎng)購(gòu)促銷期間,應(yīng)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有望緩解相關(guān)積壓、延誤問(wèn)題。

針對(duì)一些快遞企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額,不顧及自身的快件處理能力盲目承接業(yè)務(wù),造成快件積壓、延誤;以及在春節(jié)等快遞業(yè)務(wù)量高峰期,快遞不“快”甚至出現(xiàn)“爆倉(cāng)”現(xiàn)象的狀況,《辦法》相應(yīng)增加了對(duì)快遞企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的告知要求,要求企業(yè)既要根據(jù)春節(jié)等特定時(shí)期的快遞業(yè)務(wù)量變化情況,預(yù)先明確特定時(shí)期的快遞服務(wù)承諾;又要求從事商品促銷活動(dòng)的商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先與快遞企業(yè)協(xié)商快件寄遞方案,并告知社會(huì)。

 

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