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中國物流與采購聯(lián)合會和京東集團聯(lián)合調(diào)查的2021年12月份中國電商物流運行指數(shù)為108.8點，比上月回落0.7個點。從9個分項指數(shù)看，物流時效指數(shù)、履約率指數(shù)、滿意率指數(shù)有所上升。總業(yè)務量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)、人員指數(shù)、成本指數(shù)和實載率指數(shù)有所回落。

電商物流總需求繼續(xù)回落。12月份，總業(yè)務量指數(shù)為124.7點，相比上月回落1.2個點。分地區(qū)來看，僅中部地區(qū)環(huán)比上月有所上升，且高于全國平均水平。東部、西部、東北部地區(qū)分別回落0.3、3.2和0.2個點。

農(nóng)村電商物流需求環(huán)比回落。12月份，電商物流農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)為123.9點，比上月回落2.9個點。分地區(qū)來看，各地區(qū)均有所回落，西部、東部地區(qū)分別回落4.2和2.1個點，中部地區(qū)高于全國平均水平。

2021年全年電商物流指數(shù)平均值為110.3，比2020年提高2.4個點，接近2019年疫情前均值。全年需求保持較快增長，總業(yè)務量指數(shù)和農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)平均值分別為126.6和125.9分別比2020年提高3.4和7.6個點。12月份，電商物流運行指數(shù)回落0.7，環(huán)比上月降幅收窄1.3個點，物流服務能力有所回升，物流時效指數(shù)、履約率指數(shù)和滿意率指數(shù)分別回升0.4、1.2和1.1個點。電商物流總需求穩(wěn)中趨緩，總業(yè)務量指數(shù)降幅收窄0.2個點。西部地區(qū)受疫情影響，總業(yè)務量指數(shù)和農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)分別回落3.2和4.2個點。受需求端制約，人員指數(shù)、實載率指數(shù)和成本指數(shù)分別回落1.6、3.2和0.5個點。后期來看，隨著春節(jié)假期臨近，電商物流需求有望止跌回升，但物流企業(yè)用工環(huán)境趨緊，后續(xù)電商物流市場不缺定性將一進步增加。

附注：

1.指標解釋

總業(yè)務量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時效指數(shù)：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫存周轉(zhuǎn)情況。

實載率指數(shù)：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺數(shù)據(jù)來自京東集團電商物流信息平臺，調(diào)查單位主要是服務于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流運行指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點100。